Wereldwijd onderzoek doen, en direct inzicht hebben in de onderzoeksresultaten, dat is mogelijk met 'Global Mode'. Al het dataverkeer loopt met dit systeem via een centraal serverpark. Verder is 'Global Mode' gebruiksvriendelijk, kostenbesparend en flexibel inzetbaar.
Met 'Global Mode' heeft een callcenter niet veel meer nodig dan een internetverbinding en een browser. Al het dataverkeer, zowel CATI- als WAPI-gegenereerd, verloopt met dit systeem via één centraal serverpark, ongeacht het aantal kantoren. Met 'Global Mode' is het mogelijk om met één serverpark, in bijvoorbeeld Barcelona, een onderzoek in heel Europa aan te sturen. Met dit systeem kan een onderzoek in elke fase worden bekeken en is het mogelijk om te beschikken over reële cijfers. Zo wordt zelfs een telefoontje overbodig. Naast gegevens analyseren is het met 'Global Mode' mogelijk om de geautomatiseerde processen altijd en overal naar wens aan te passen.
Flexibel onderzoeken
Maar 'Global Mode' is meer. Met dit systeem is het bijvoorbeeld eenvoudig om extra callcenters toe te voegen aan een onderzoek of tijdelijk toe te wijzen aan een andere opdracht. Verder heeft de 'Global Mode-serverpark' meer ruimte voor de opvang van piekmomenten dan meerdere kleinere systemen.
Efficiënt en kostenbesparend
Een andere voordelige kant van 'Global Mode' is het kostenbesparende aspect. Doordat met dit systeem minder hardware nodig is dan 'vroeger' het geval was, lopen niet alleen de aanschafkosten terug, maar ook onderhouds- en beheerskosten.